Ihr Hotel ist kein gewöhnlicher Gewerbebetrieb.
Küche, Wellnessbereich, Gästeangebote und Technik: In einem Hotel kommen viele Risiken zusammen. Wir prüfen, welchen Versicherungsschutz Ihr Betrieb braucht. Dafür nutzen wir eigene Bedingungen und Sondervereinbarungen, die wir für Hotels entwickelt und über viele Jahre weiter verbessert haben.
Ihre Vorteile
Was Sie davon haben
Nicht irgendeinen Gewerbevertrag. Sondern Schutz, der die Besonderheiten Ihres Hotels berücksichtigt.
Hotelrisiken im Blick
Wir prüfen auch Angebote und Abläufe, die in gewöhnlichen Gewerbeverträgen häufig zu kurz kommen.
Mehr als Standardschutz
Unsere besonderen Hotelbedingungen berücksichtigen zusätzliche Risiken und unvorhergesehene Schäden im vereinbarten Umfang.
Ausfälle mitdenken
Wenn Zimmer nach einem versicherten Sachschaden geschlossen bleiben, können Einnahmen fehlen. Wir prüfen den passenden Ertragsausfallschutz.
Klarheit im Vertrag
Sie erfahren, was versichert ist, welche Grenzen gelten und wo wir Änderungen empfehlen.
Hotelversicherung statt Standardpolice
Warum ein gewöhnlicher Gewerbevertrag oft nicht reicht
Ein Hotel besteht nicht nur aus Zimmern und einer Küche. Vielleicht betreiben Sie einen Wellnessbereich, bieten Ausflüge an oder nutzen Technik, ohne die an der Rezeption nichts mehr läuft.
Solche Besonderheiten werden in Standardverträgen nicht immer ausreichend berücksichtigt. Fehlt ein wichtiges Risiko, merkt man das oft erst, wenn ein Schaden passiert.
Allgefahrenversicherung
Unser Herzstück: die Allgefahrenversicherung für Hotels
Übliche Sachversicherung
Übliche Sachversicherungen nennen einzelne Gefahren wie Feuer, Leitungswasser oder Sturm. Versichert ist dann grundsätzlich, was der Vertrag ausdrücklich vorsieht.
die Allgefahrenversicherung
Unsere Allgefahrenversicherung geht weiter: Unvorhergesehene Beschädigungen an versicherten Sachen sind grundsätzlich mitversichert, sofern sie nicht ausgeschlossen sind und die übrigen Vertragsvoraussetzungen erfüllt werden.
Sonderbedingungen
Eigene Bedingungen. Für Hotels entwickelt.
Für die von Fritz & Fritz betreuten Hotels haben wir mit ausgewählten Versicherern besondere Bedingungen und Konditionen vereinbart. In dieser Form sind sie nicht frei am Markt erhältlich.
Unsere Erfahrungen aus der Schadenbearbeitung fließen in die Weiterentwicklung ein. Wenn wir erkennen, dass eine Klausel in der Praxis nicht weit genug reicht, sprechen wir über Verbesserungen. So bleibt das Konzept nah am Hotelalltag.
Die Allgefahrenversicherung wurde mehrfach mit dem Top Hotel Star Award ausgezeichnet. Für uns zählt vor allem, wie sich die Bedingungen im Schadenfall bewähren.
Versicherungsbausteine
Was wir bei Ihrem Hotel mitdenken
Nicht jeder Betrieb braucht dieselben Bausteine. Entscheidend ist, was Sie anbieten und welche Folgen ein Schaden für Ihr Hotel hätte.
Ein Sachschaden ist häufig nur der Anfang. Müssen Zimmer, ein Wellnessbereich oder das ganze Hotel schließen, bleiben Einnahmen aus. Löhne, Finanzierungskosten und andere feste Ausgaben laufen trotzdem weiter.
Eine Ertragsausfallversicherung kann die finanziellen Folgen einer versicherten Betriebsunterbrechung auffangen. Wir prüfen, welcher Schutz und welche Entschädigungsdauer zu Ihrem Betrieb passen.
Ein Gast stürzt, Gepäck wird beschädigt oder bei einem Ausflug passiert etwas. Dann muss geprüft werden, ob und in welchem Umfang Ihr Betrieb haftet.
Unsere Sondervereinbarungen können auch typische Nebenangebote wie Gästeausflüge, Reiseveranstalterrisiken oder Kutschfahrten berücksichtigen. Wir prüfen mit Ihnen, welche Angebote tatsächlich im Vertrag erfasst sind.
Buchungen, Zahlungsinformationen und persönliche Gästedaten gehören zum Hotelalltag. Fallen Reservierung oder Rezeption durch einen Angriff aus, geht es schnell um mehr als ein technisches Problem.
Wir prüfen Cyberlösungen für den Umgang mit Datenabflüssen, kompromittierten Systemen und versicherten Betriebsunterbrechungen. Entscheidend ist, was die vereinbarten Bedingungen im konkreten Fall leisten.
Wo viele Menschen arbeiten und zu Gast sind, können auch rechtliche Auseinandersetzungen entstehen. Nach einem Unfall oder Brand kann beispielsweise gegen Verantwortliche ermittelt werden.
Wir berücksichtigen deshalb auch den betrieblichen Strafrechtsschutz und prüfen, welcher Schutz für den Hotelier und seine Familie sinnvoll ist. Welche Kosten übernommen werden, richtet sich nach dem vereinbarten Vertrag.
Typische Lücken
Was passieren kann, wenn der Schutz nicht passt
Nicht jede Lücke fällt im Alltag auf. Im Schadenfall können diese Punkte entscheidend werden:
Wird ein zusätzlicher Service nicht berücksichtigt, kann genau dort eine Lücke im Versicherungsschutz entstehen.
Auch wenn ein Sachschaden versichert ist, ist damit nicht automatisch jeder Einnahmeausfall gedeckt.
Neue Technik, Umbauten oder Angebote verändern das Hotel. Die Versicherungsbedingungen passen sich nicht von selbst an.
Ablauf
Wie wir vorgehen
01
Hotel verstehen
Wir sprechen mit Ihnen über Ihren Betrieb, besichtigen ihn bei der Risikoaufnahme und erfassen Gebäude, Abläufe, Gästeangebote und wichtige Besonderheiten.
02
Versicherungsschutz prüfen
Wir vergleichen die Risiken mit den bestehenden Verträgen. Dabei schauen wir auf Lücken, Ausschlüsse, Versicherungssummen und wichtige Pflichten.
03
Hotelkonzept vorstellen
Wir erklären, welche Versicherungsbausteine und Sonderbedingungen für Sie sinnvoll sind, wo Grenzen liegen und welche Kosten damit verbunden sind.
04
Gemeinsam entscheiden
Sie entscheiden über die nächsten Schritte. Wenn wir die Betreuung übernehmen, kümmern wir uns um die Umsetzung und behalten Veränderungen im Hotel im Blick.
Kontakt
Passt Ihr Versicherungsschutz noch zu Ihrem Hotel?
Wir prüfen Ihren Betrieb und zeigen Ihnen, welche Risiken versichert sind, welche Lücken bestehen und was unsere besonderen Hotelbedingungen für Sie verändern können.
Häufige Fragen
Wichtige Fragen
Bei einer klassischen Sachversicherung sind häufig bestimmte Gefahren einzeln benannt. Unsere Allgefahrenversicherung erfasst grundsätzlich auch unvorhergesehene Beschädigungen versicherter Sachen, sofern sie nicht ausgeschlossen sind und die weiteren Vertragsvoraussetzungen erfüllt werden.
Nein. Auch eine Allgefahrenversicherung hat Ausschlüsse, Grenzen und Voraussetzungen. Wir erläutern Ihnen, welcher Schutz für die einzelnen Bereiche Ihres Hotels vereinbart werden kann.
Wir haben für die von uns betreuten Hotels eigene Sonderbedingungen und Konditionen vereinbart. Diese sind in dieser Form nicht frei am Markt erhältlich und werden anhand unserer Schadenpraxis weiterentwickelt.
Nicht automatisch. Wir prüfen Ihre Angebote und schauen, welche Risiken in den Haftpflichtbedingungen ausdrücklich berücksichtigt sind. Dazu können beispielsweise Gästeausflüge oder Reiseveranstalterrisiken gehören.
Nein. Das sind eigene Versicherungsbereiche. Wir prüfen, welche zusätzlichen Bausteine für Ihren Hotelbetrieb wichtig sind und wie sie mit den übrigen Verträgen zusammenspielen.
Nicht pauschal. Wir prüfen zuerst Ihren Betrieb und die vorhandenen Verträge. Danach zeigen wir, was bleiben kann, wo Änderungen sinnvoll sind und welche Vorteile unser Hotelkonzept im Vergleich bietet.
In einem ersten Gespräch klären wir, was Sie beschäftigt und was geprüft werden soll. Danach stimmen wir den Umfang ab, erfassen Ihre Risiken und besprechen die Ergebnisse. Sie entscheiden, welche Empfehlungen umgesetzt werden.