Ein guter Schaden ist der, der gar nicht erst entsteht.
Ein Versicherungsvertrag hilft, wenn etwas passiert. Wir möchten früher ansetzen. Deshalb schauen wir uns die Gefahren in Ihrem Hotel an, erklären wichtige Prüfpflichten und zeigen Ihnen, wie sich Schäden vermeiden lassen. Und wenn Fachleute gebraucht werden, bringen wir Sie mit den richtigen Ansprechpartnern zusammen.
Ihre Vorteile
Was Sie davon haben
Weniger Risiken im Hotelalltag. Mehr Klarheit darüber, was zu tun ist.
Gefahren früh erkennen
Wir sprechen Schwachstellen an, bevor daraus ein Schaden wird.
Pflichten im Blick
Sie erfahren, welche Prüfungen und Nachweise für Ihr Hotel wichtig sind.
Konkrete Maßnahmen
Wir zeigen, wie sich erkannte Gefahren mit vertretbarem Aufwand verringern lassen.
Fachleute an der Hand
Bei Bedarf vermitteln wir Spezialisten für technische Prüfungen und Risikoanalysen.
Mehr als versichern
Unsere Arbeit endet nicht beim Versicherungsvertrag
Eine Versicherung kann einen Schaden bezahlen. Verhindern kann sie ihn nicht. Deshalb schauen wir bei unseren Besichtigungen auch dorthin, wo Gefahren entstehen: in technische Räume, in die Sauna, an elektrische Anlagen und auf das Gelände rund um Ihr Hotel.
Wir sprechen an, was uns auffällt, erklären den Handlungsbedarf und besprechen mit Ihnen, wie sich Risiken reduzieren lassen. Nicht jede Gefahr lässt sich ausschließen. Aber viele Schäden lassen sich verhindern oder zumindest begrenzen.
Pflichten
Welche Pflichten Sie im Blick behalten müssen
Für Hotels gelten gesetzliche und behördliche Vorgaben. Daneben enthalten Versicherungsverträge eigene Pflichten, zum Beispiel zu Brandschutz, Prüfungen und der Meldung von Veränderungen. Versicherer nennen solche vertraglichen Pflichten „Obliegenheiten“.
Wir erklären Ihnen, welche Anforderungen für Ihren Betrieb wichtig sein können, und machen Sie auf Prüf- und Dokumentationsbedarf aufmerksam. Wenn dafür eine technische oder rechtliche Beurteilung notwendig ist, beziehen wir auf Wunsch die passenden Fachleute ein.
Wer Pflichten aus dem Versicherungsvertrag nicht erfüllt, riskiert je nach Einzelfall Probleme mit der Versicherungsleistung. Deshalb ist es besser, solche Fragen vor einem Schaden zu klären.
Risikofelder
Wo wir in Ihrem Hotel genau hinschauen
Brandschutz und elektrische Anlagen
Wir achten auf Gefahren und Prüfbedarf rund um Brandschutz, elektrische Anlagen, Photovoltaik und Ladestationen. Auch Heiz- und Technikräume sowie Blockheizkraftwerke nehmen wir dabei in den Blick.
Sauna, Schwimmbad und weitere Gästeangebote
Gerade besondere Anlagen bringen besondere Risiken mit sich. Verkohlte Hölzer in einer Sauna oder unnötige Brandlasten in Technikräumen sind Beispiele für Gefahren, die im Alltag leicht übersehen werden.
Abläufe, Nachweise und Dokumentation
Wir besprechen mit Ihnen, welche Kontrollen, Prüfberichte und Nachweise für Ihren Betrieb wichtig sind. So können Sie offene Punkte gezielt angehen und durchgeführte Maßnahmen nachvollziehbar dokumentieren.
Starkregen und Überschwemmung
Wir schauen gemeinsam auf den Standort: Wo kann Wasser eindringen? Wo kann es sich auf dem Gelände sammeln? Und welche baulichen oder organisatorischen Maßnahmen helfen, Schäden zu vermeiden oder zu begrenzen?
Ablauf
Wie wir vorgehen
01
Anschauen
Wir besichtigen Ihren Hotelbetrieb und sprechen über Technik, Gebäude, Betriebsabläufe und bisherige Erfahrungen mit Schäden.
02
Einordnen
Wir zeigen, welche Gefahren auffallen und welche Prüfungen, Pflichten oder Nachweise genauer geklärt werden sollten.
03
Maßnahmen besprechen
Gemeinsam überlegen wir, was sich verbessern lässt. Für notwendige Fachprüfungen stellen wir bei Bedarf den Kontakt zu Spezialisten her.
04
Dranbleiben
Auch nach dem ersten Termin bleiben Veränderungen in Ihrem Hotel ein Thema unserer Betreuung. Wir sprechen neue Risiken und wichtige Vorsorgemaßnahmen mit Ihnen an.
Netzwerk
Wenn Spezialisten gebraucht werden, kennen wir die richtigen Ansprechpartner
Nicht jede Gefahr lässt sich bei einer Besichtigung abschließend beurteilen. Für technische Prüfungen und besondere Risikoanalysen arbeiten wir mit einem Netzwerk spezialisierter Partner zusammen. Dazu gehören unter anderem TÜV NORD und TÜV SÜD sowie Fachleute für Naturgefahren.
Wir stellen auf Wunsch den Kontakt her. Sie entscheiden, ob und wen Sie mit einer Prüfung oder Maßnahme beauftragen. Für einzelne Leistungen stehen unseren Kunden besondere Konditionen zur Verfügung.
Typische Folgen
Was passieren kann, wenn Risiken übersehen werden
Eine übersehene Gefahrenstelle kann einen Brand oder einen technischen Schaden auslösen. Wer sie früh erkennt, kann häufig mit überschaubarem Aufwand reagieren.
Sind notwendige Kontrollen nicht durchgeführt oder dokumentiert, kann das bei Behörden oder im Versicherungsfall zu Schwierigkeiten führen. Welche Folgen entstehen, hängt von den Umständen und den geltenden Vorgaben ab.
Dringt Wasser über tiefer liegende Zugänge oder gefährdete Gebäudeteile ein, kann der Betrieb erheblich beeinträchtigt werden. Eine frühzeitige Betrachtung des Standorts hilft, sinnvolle Schutzmaßnahmen zu planen.
Kontakt
Schauen wir hin, bevor etwas passiert.
Wir besprechen mit Ihnen, welche Risiken und Pflichten in Ihrem Hotel besondere Aufmerksamkeit brauchen und welche Maßnahmen sinnvoll sind.
Häufige Fragen
Wichtige Fragen
Für uns gehört sie zur Betreuung. Wir möchten nicht erst von Ihnen hören, wenn ein Schaden passiert ist. Deshalb sprechen wir Risiken und Pflichten frühzeitig an und helfen, die nächsten Schritte zu organisieren.
Das hängt von Ihrem Gebäude, der Technik, den Angeboten und den geltenden behördlichen, gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben ab. Wir zeigen Ihnen wichtige Themen und klären bei Bedarf mit den zuständigen Fachleuten, welche Prüfungen erforderlich sind.
Nein. Wenn eine Fachprüfung notwendig ist, vermitteln wir Ihnen auf Wunsch qualifizierte Partner aus unserem Netzwerk. Sie beauftragen den jeweiligen Fachbetrieb selbst.
Das kann im Schadenfall Auswirkungen auf die Versicherungsleistung haben. Ob und in welchem Umfang, hängt von der konkreten Pflicht, dem Sachverhalt und den vereinbarten Bedingungen ab. Deshalb sprechen wir mögliche Probleme möglichst vorher an.
Das ist möglich, aber nicht garantiert. Versicherer können nachweisbare Schutzmaßnahmen bei ihrer Risikobewertung berücksichtigen. Ob dies zu einem günstigeren Beitrag führt, hängt vom jeweiligen Versicherer und Ihrem Hotel ab.
Ja. Wir schauen gemeinsam, welche Naturgefahren am Standort eine Rolle spielen können, und besprechen mögliche Schutzmaßnahmen. Für ausführliche Standortanalysen können wir spezialisierte Partner hinzuziehen.
Welche Unterstützung sinnvoll ist und ob Kosten entstehen, besprechen wir vorab. Externe Prüfungen und Maßnahmen werden bei Bedarf gesondert mit den beauftragten Fachleuten vereinbart.