Whatsapp Business

Immer mehr Menschen nutzen Whatsapp. Deshalb ist auch Fritz & Fritz über den Messengerdienst erreichbar.

Unsere Whatsapp Nummer lautet: 0931468650

Sie haben eine Nachricht an uns oder wollen uns schnell ein Bild senden? Dann schicken Sie diese schnell und einfach über WhatsApp. Egal, ob Mitteilung oder Frage: Nehmen Sie einfach Ihr Smartphone zur Hand und tippen Sie los.

Allgemeine Kundeninformationen zur Nutzung von WhatsApp Business

• Fritz & Fritz übernimmt keine Gewähr für unverlangt eingesandte Nachrichten.
• Fritz & Fritz gibt keine standardisierte Service-Reaktion im Gegensatz zu den „offiziellen“ Unternehmenskanälen (Email, Brief, Telefon, Fax).
• Bei dringenden Fällen, wichtigen Dokumenten ist in jedem Fall ein „offizieller“ Kommunikationskanal zu verwenden.
• Nachrichten deren Inhalt personenbezogene Daten haben, dürfen nur auf sicheren Kanälen (Brief, Email, Fax) an Fritz & Fritz gesendet werden.

Weitere rechtliche Hinweise

Für die Kommunikation mit Ihnen nutzen wir unter anderem den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand

Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Die Kommunikation erfolgt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Peer-to-Peer), die verhindert, dass WhatsApp oder sonstige Dritte Zugriff auf die Kommunikationsinhalte erlangen können. WhatsApp erhält jedoch Zugriff auf Metadaten, die im Zuge des Kommunikationsvorgangs entstehen (z. B. Absender, Empfänger und Zeitpunkt). Wir weisen ferner darauf hin, dass WhatsApp nach eigener Aussage, personenbezogene Daten seiner Nutzer mit seiner in den USA ansässigen Konzernmutter Meta teilt.

Weitere Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp unter: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Der Einsatz von WhatsApp erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst schnelle und effektive Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Datenverarbeitung ausschließlich auf Grundlage der Einwilligung; diese ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Die zwischen und auf WhatsApp ausgetauschten Kommunikationsinhalte verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Wir nutzen WhatsApp in der Variante „WhatsApp Business“.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.

Details finden Sie hier: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Wir haben unsere WhatsApp-Accounts so eingestellt, dass es keinen automatischen Datenabgleich mit dem Adressbuch auf den im Einsatz befindlichen Smartphones macht.